Pengenalan
Selamat datang ke platform mea44. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Anda") dengan mea44 ("Platform", "Kami", atau "mea44"), berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua ciri yang disediakan melalui platform mea44.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mea44, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, sila hentikan penggunaan platform mea44 dengan segera.
Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab mea44, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform ini. mea44 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.
Nota Penting
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Terma | Maksud |
|---|---|
| "Platform" | Merujuk kepada laman web mea44, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan oleh mea44. |
| "Pemain" / "Pengguna" | Individu yang telah mendaftar akaun mea44 dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh platform. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform mea44 untuk mengakses permainan dan perkhidmatan. |
| "Wang Nyata" | Wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan ke dalam akaun mea44 untuk tujuan pertaruhan. |
| "Bonus" | Sebarang ganjaran, kredit percuma, atau insentif yang diberikan oleh mea44 kepada Pemain tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. |
| "KYC" | Proses "Kenali Pelanggan Anda" — prosedur pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh semua Pemain mea44. |
| "Perkhidmatan" | Semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan ciri-ciri lain yang disediakan melalui platform mea44. |
Kelayakan Akaun
Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mea44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
3.1 Syarat Umur
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. mea44 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian di bawah umur. Platform ini tidak disasarkan kepada mereka yang berumur di bawah 21 tahun, dan kami berhak menuntut bukti umur pada bila-bila masa.
Amaran Had Umur
Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang sepenuhnya. Sekiranya mea44 mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur, kesemua wang dalam akaun tersebut akan dilucuthak dan akaun akan ditamatkan secara kekal tanpa sebarang pampasan.
3.2 Kapasiti Undang-undang
Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perintah mahkamah yang menghalang pemilikan akaun perjudian tidak layak mendaftar.
3.3 Sekatan Geografi
Platform mea44 beroperasi untuk pasaran antarabangsa tertakluk kepada lesen yang sah. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di negeri atau wilayah tempat anda bermastautin. mea44 tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan hal ini.
3.4 Satu Akaun Per Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mea44. Pemilikan atau percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC
Pendaftaran akaun mea44 memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pembekuan baki.
4.1 Maklumat Pendaftaran
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut secara tepat:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
- Tarikh lahir yang tepat
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
- Nombor telefon bimbit yang sah
- Alamat kediaman semasa yang lengkap
- Kata laluan yang selamat dan unik untuk akaun mea44 anda
4.2 Proses Pengesahan KYC
mea44 diwajibkan oleh terma lesen operasinya untuk menjalankan prosedur KYC bagi semua akaun. Pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran wang pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:
- Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah
- Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti bertarikh dalam 3 bulan terakhir)
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (seperti tangkapan skrin dompet digital)
- Foto selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)
Tempoh Pemprosesan KYC
Proses semakan KYC biasanya mengambil masa antara 1 hingga 3 hari bekerja. Pemain yang telah menyerahkan dokumen lengkap akan dimaklumkan melalui e-mel setelah pengesahan selesai.
4.3 Kerahsiaan Maklumat Log Masuk
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun mea44 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa. mea44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau mana-mana saluran komunikasi tidak rasmi.
Deposit & Pengeluaran Wang
mea44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (MYR). Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar dan prosedur yang dinyatakan dalam seksyen ini.
5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima
Platform mea44 menerima kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:
- Touch 'n Go eWallet
- Boost
- GrabPay
- DuitNow (Pemindahan Terus)
- FPX (Perbankan Dalam Talian)
- Maybank2u
- CIMB Clicks
- Public Bank PBe
5.2 Polisi Deposit
Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. mea44 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Deposit yang diterima daripada sumber yang tidak diiktiraf akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin disiasat.
5.3 Polisi Pengeluaran
Pengeluaran wang hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemain. Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya.
⚡ Pengeluaran Pantas: Pemain yang telah melalui pengesahan KYC penuh dan menggunakan kaedah pembayaran yang disokong akan menikmati pemprosesan pengeluaran yang lebih cepat. Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
5.4 Had Transaksi
Had minimum dan maksimum untuk deposit serta pengeluaran ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun. Had semasa boleh disemak di bahagian Akaun setelah log masuk. mea44 berhak mengubah had transaksi pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu kepada pemain.
Bonus & Promosi
mea44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan.
6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)
Semua bonus deposit dan bonus percuma yang diberikan oleh mea44 tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Keperluan pertaruhan bermaksud jumlah nilai bonus yang perlu dipertaruhkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus
Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan dilarang sama sekali di platform mea44:
- Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali
- Pertaruhan lindungan nilai (hedge betting) menggunakan wang bonus
- Penggunaan perisian automatik atau bot untuk memenuhi keperluan pertaruhan
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memaksimumkan nilai bonus secara tidak sah
Akibat Penyalahgunaan Bonus
Sekiranya mea44 mengesan sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, platform berhak untuk membatalkan bonus berkenaan, merampas sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan tersebut, dan menggantung atau menamatkan akaun pemain berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.
6.3 Tempoh Sah Bonus
Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun mea44 mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik. Tarikh luput bagi setiap bonus ditunjukkan dalam bahagian promosi akaun anda.
Peraturan Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform mea44 — termasuk permainan kasino langsung, slot video, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan khusus bagi setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mengambil bahagian.
7.1 Ketepatan Keputusan Permainan
Keputusan semua permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata dan telah disahkan oleh mea44.
7.2 Gangguan Teknikal
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mea44 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keadaan permainan pada masa gangguan berlaku. Pertaruhan yang terlibat dalam gangguan teknikal yang sah akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sahih. mea44 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca dari sambungan internet pemain.
7.3 Pertaruhan Sukan
Untuk bahagian pertaruhan sukan mea44, semua peluang (odds) yang ditawarkan adalah tertakluk kepada perubahan sebelum perlawanan bermula. Pertaruhan yang telah diterima tidak boleh dibatalkan kecuali atas sebab-sebab tertentu yang dinyatakan dalam peraturan pertaruhan sukan mea44. Keputusan rasmi badan sukan yang diiktiraf digunakan untuk menyelesaikan semua pertaruhan.
Larangan & Aktiviti Dilarang
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform mea44 dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penamatan akaun dan pembekuan baki:
- Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform mea44 untuk menyembunyikan sumber wang haram
- Penipuan atau cubaan penipuan dalam apa-apa bentuk
- Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
- Serangan siber, cubaan menggodam, atau sebarang aktiviti yang menjejaskan keselamatan platform
- Penyamaran sebagai kakitangan mea44 atau pemain lain
- Pendaftaran akaun menggunakan identiti palsu atau dokumen palsu
- Penggunaan akaun orang lain tanpa kebenaran bertulis
- Percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan melalui apa-apa cara
- Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang negara atau antarabangsa yang berkaitan
Tindakan Undang-undang
mea44 berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Maklumat akaun pemain boleh didedahkan kepada pihak berkuasa dalam siasatan jenayah mengikut prosedur undang-undang yang sah.
Had Liabiliti
mea44 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mea44 menafikan semua jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.
9.1 Penafian Tanggungjawab
mea44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan di platform
- Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan
- Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain disebabkan kecuaian pemain sendiri
- Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga
- Kegagalan atau kelewatan dalam transaksi kewangan yang disebabkan oleh institusi perbankan atau penyedia pembayaran
9.2 Had Tanggungjawab Maksimum
Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab keseluruhan mea44 kepada pemain bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pemain ke dalam akaun mea44 dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
Hak Pengguna Terpelihara
Had liabiliti yang dinyatakan dalam seksyen ini tidak mengurangkan atau mengecualikan sebarang hak pengguna yang dijamin oleh undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai. Hak-hak berkanun anda tetap terpelihara sepenuhnya.
Penamatan Akaun
Akaun mea44 boleh ditamatkan sama ada atas permintaan pemain sendiri atau oleh mea44 atas sebab-sebab yang dinyatakan dalam seksyen ini.
10.1 Penamatan Atas Permintaan Pemain
Anda berhak untuk menutup akaun mea44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang nyata yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diiktiraf, tertakluk kepada penyelesaian sebarang tuntutan atau siasatan yang sedang berjalan.
10.2 Penamatan Oleh mea44
mea44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:
- Pemain melanggar mana-mana peruntukan Terma ini
- mea44 mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
- Pemain gagal menyempurnakan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
- Pemain didapati telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
- Akaun pemain tidak aktif selama dua belas (12) bulan berturut-turut
- mea44 diwajibkan berbuat demikian oleh keperluan undang-undang atau peraturan yang terpakai
10.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)
Pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri secara sukarela. Pilihan pengecualian diri tersedia untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Maklumat lanjut berkenaan pengecualian diri boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Pindaan Terma & Syarat
mea44 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak platform. Pindaan kepada Terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform mea44.
11.1 Notis Pindaan
Untuk pindaan yang material atau penting, mea44 akan berusaha memberikan notis kepada pemain yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, untuk pindaan yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau peraturan, pindaan boleh berkuat kuasa dengan serta-merta.
11.2 Penerimaan Pindaan
Penggunaan berterusan platform mea44 setelah sebarang pindaan kepada Terma ini disiarkan atau berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
💡 Cadangan: mea44 menggalakkan semua pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, atau berkenaan penggunaan platform mea44 secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
| Saluran | Maklumat | Waktu Operasi |
|---|---|---|
| E-mel Sokongan | [email protected] | 24/7 — Balas dalam 24 jam bekerja |
| Sokongan Langsung | Sembang langsung dalam platform | 24/7 — Bahasa Melayu, Mandarin, Inggeris |
| Soalan Lazim | Lawati halaman Soalan Lazim kami | Sedia akses pada bila-bila masa |
Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian permainan atau transaksi, sila hantar e-mel kepada pasukan kami dengan menyertakan nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta penerangan terperinci isu yang dihadapi. mea44 komited untuk menyiasat dan memberikan maklum balas kepada setiap aduan dalam tempoh yang munasabah.
Sokongan Berbilang Bahasa
Pasukan sokongan mea44 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Kami memahami keperluan pemain Malaysia dan berusaha memberikan bantuan yang cepat, tepat, dan mesra.